认真倾听别人诉说的经历,他们都是潜在的()。A、商品B、保险C、能力D、顾客

认真倾听别人诉说的经历,他们都是潜在的()。

  • A、商品
  • B、保险
  • C、能力
  • D、顾客

相关考题:

寻找潜在的顾客章中包括()A、寻找潜在顾客的原则B、准确判断顾客购买欲望与购买能力C、发掘潜在顾客的方法

以下哪项有助于提高你的倾听技能?()A.多练习演讲的口才B.列出在倾听过程中容易犯的坏习惯C.邀请别人听你诉说D.以上都不是

下列哪些措施属于处理投诉的程序()。A、仔细倾听客人诉说B、遵循顾客永远是对的的原则处理问题C、根据问题原因对应处理D、当面训斥员工给足顾客面子

需求分析环节包含的指标有()。A、主动了解顾客的日常活动,过往用车经历;认真倾听、不打断顾客的谈话,并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求;销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等

当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。

所有的潜在顾客都是企业的现实顾客

处理顾客抱怨应注意()方面。A、认真倾听B、责怪顾客C、真诚道歉D、推诿搪塞

超级市场处理顾客抱怨的第二程序是()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

超级市场处理顾客抱怨的程序()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是:()A、认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙B、适当地进行安慰对方,心灵上的创伤需要更大的帮助C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D、以上说法都是正确的

要让别人接受你,就必须()A、己所不欲,勿施于人B、重视、在乎别人C、认真倾听别人意见D、以上都包括

在谈话活动中,要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯,可培养其()A、反馈性倾听能力B、辨析性倾听能力C、理解性倾听能力D、有意识倾听能力

商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模,经常涉及的方面包括( )。A、潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析B、潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务C、潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素D、潜在顾客的人口统计特征和行为特征E、潜在顾客拟消费的市场区域范围

倾听要学会换位思考。设身处地,关于倾听的礼节,下列说法不正确的是()。A、第一步是听听别人的故事B、再进一步是听听别人的完整故事C、再进一步是先听听别人完整故事D、第一步是先诉说自己的故事

下列关于可以向经历亲人丧失的孩子父母或监护人提供的建议不正确的是()A、给孩子安全感,是他们感受到关爱B、不要让孩子有任何开口讲话的压力C、当孩子倾听时认真倾听D、回避孩子的问题

在倾听顾客诉说时,要想法表明自己知道顾客在说什么。

下列对倾听的叙述哪一种是错误的()。A、认真倾听能提高自己的理解能力B、良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音C、合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D、良好的倾听对他人是一种鼓励

客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。

服务员掌握了()就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息作出正确的反应。A、认真倾听的原则B、幽默的谈话方式C、回答客人问题的原则D、以上答案都是

忧郁型的顾客感情很少外露,但他们希望有人倾听。

美容师为顾客介绍产品时不应()。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟

单选题当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是:()A认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙B适当地进行安慰对方,心灵上的创伤需要更大的帮助C使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D以上说法都是正确的

单选题倾听要学会换位思考。设身处地,关于倾听的礼节,下列说法不正确的是()。A第一步是听听别人的故事B再进一步是听听别人的完整故事C再进一步是先听听别人完整故事D第一步是先诉说自己的故事

单选题下列对倾听的叙述哪一种是错误的()。A认真倾听能提高自己的理解能力B良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音C合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D良好的倾听对他人是一种鼓励

判断题客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。A对B错

单选题在谈话活动中,要求学前儿童树立自动倾听别人谈话的欲望、立场和习惯,可培育其()A反馈性倾听能力B辨析性倾听能力C理解性倾听能力D有意识倾听能力

单选题下列关于可以向经历亲人丧失的孩子父母或监护人提供的建议不正确的是()A给孩子安全感,是他们感受到关爱B不要让孩子有任何开口讲话的压力C当孩子倾听时认真倾听D回避孩子的问题