“一所不欲,勿施于人”这句话说的是大学生人际交往技巧中的( )。 A、学会倾听B、“换位”思考C、勇于认错D、自我暴露
遇事多(),多温情包容,方能化解误会。 A、以理服人B、换位思考C、倾听对方的观点
说话善解人意的人通常都善于(),他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。 A.称赞B.换位思考C.倾听
维持人际关系的方法包括()。A:慎重给别人提意见B:善于倾听别人说话C:回避批评D:时时提醒自己要换位思考E:牢记对方的特点
护患交谈中实现共情的方法不包括A.表达尊重B.表现同情C.接纳对方的信念D.学会倾听E.换位思考
学会倾听的重要基础有（）。A、抱着热情与负责的态度来倾听B、倾听时要避免干扰C、做一个主动的倾听者D、注意客户如何表达E、记录相关信息F、了解相关信息
倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是（）。A、第一步是听听别人的故事B、再进一步是听听别人的完整故事C、再进一步是先听听别人完整故事D、第一步是先诉说自己的故事
共情的基本方法有（）A、学会倾听B、及时家访C、换位思考D、表达尊重
集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）A、身心投入B、换位思考C、沉默是金D、听其声观其行
关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）A、要诚信坦白B、要有积极的态度C、要善解人意、学会倾听D、恪守诚信
以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）A、善于倾听，换位思考B、观察入微，加强沟通C、直接询问D、窃听
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
下列选项中关于课堂倾听的要求中说法正确的有（）。A、创设平等的师生对话情境B、营造和谐轻松的课堂气氛C、欣赏学生的独特性D、要倾听不同学生的声音E、倾听后要进行及时反馈
教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。A、耐心等待B、善于理解C、真诚赏识D、热情参与
沟通技巧的基本要求包括（）A、角色定位B、换位思考C、注意倾听D、付诸行动
横向沟通的策略有（）A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式
多选题关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）A要诚信坦白B要有积极的态度C要善解人意、学会倾听D恪守诚信
单选题在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A讲话速度与思考速度的差异B思想不集中C假装专心D措词晦涩
单选题在改变护理观念的行动中，大力提倡的是（）A沟通B倾听C心理咨询D换位思考
判断题“换位思考，耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。（）A对B错
单选题教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。A耐心等待B善于理解C真诚赏识D热情参与
单选题护患交谈中实现共情的方法不包括（）。A换位思考B学会倾听C表达尊重D表现同情E接纳对方的信念
单选题集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）A身心投入B换位思考C沉默是金D听其声观其行
多选题维持人际关系的方式包括（ ）。A慎重给别人提意见B善于倾听别人说话C回避批评D时时提醒自己要换位思考E牢记对方的特点