加强信息沟通，建立信息与沟通制度。明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用。只要将单一的会计电算化向全面ERP管理系统转化，将控制流程“固化”在信息系统之中，就能杜绝错误和舞弊现象发生。
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
客房清洁卫生质量控制的途径有（）。A、强化员工卫生质量意识B、明确清洁卫生操作程序和标准C、严格逐级检查制度D、重视客人意见
房况控制的主要工作内容不包括（）。A、按时核查B、加强房况信息沟通C、反复进行入住登记D、及时填写客房状况调整表
防范创新过程风险的途径包括（）。A、树立风险意识，加强风险管理B、加强市场研究C、重视分析技术创新过程中的各种不确定因素D、加强信息沟通
客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
文献的收集方法很多，可以订购、采访、（）、（）、现场收集、也可以从各种专门的文献信息机构中检索，一般而言，（）是最主要的途径。
在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。
该企业的各种信息中，发挥联系与沟通各项业务的纽带作用是（）。
企业应建立情报信息收集网络，加强与政府部门的沟通。
酒店客房检查的内容为（）A、清洁卫生质量B、物品摆放C、设备状况D、整体效果
在对客房清洁卫生的各种层次检查中，有利于加强相关部门之间的沟通协调和解决实际问题的是（）。A、总经理检查B、客人检查C、主管抽查D、联合检查
在对客房清洁卫生的检查中，（）是服务员自查后的第一道关口，往往也是最后一道关口。A、领班检查B、主管检查C、经理检查D、大堂副理检查
客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。
在客房清洁卫生管理中，（）是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。A、做客房返工表B、客房领班工作单C、综合查房表D、计划卫生表
网络服务商在对个人信息资料的收集和利用过程中，应承担以下义务（）A、依法收集和使用个人信息B、履行告知和检查的义务C、不得滥用权利D、保证消费者个人信息安全
判断题企业应建立情报信息收集网络，加强与政府部门的沟通。A对B错
多选题酒店客房检查的内容为（）A清洁卫生质量B物品摆放C设备状况D整体效果
判断题信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。A对B错
填空题客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
填空题该企业的各种信息中，发挥联系与沟通各项业务的纽带作用是（）。
填空题文献的收集方法很多，可以订购、采访、（）、（）、现场收集、也可以从各种专门的文献信息机构中检索，一般而言，（）是最主要的途径。
多选题在对银行进行评级之前，监管人员应充分收集以下信息（）。A非现场监管信息B现场检查结果C银行向公众披露的信息D国际、国内评级机构对银行的评级情况E各种媒体报道的银行信息等