根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：乘客上车之后，对于行车路径，驾驶员应（）。A、主动告知乘客，并由其选择B、看心情告不告诉乘客C、无需告知乘客D、乘客询问再告知
网约车驾驶员对乘客提出的任何去向，都能够迅速做出反应，并提出一条快捷、经济、合理的行车路线，使乘客满意。
出租汽车驾驶员载客营运途中，遇道路堵塞可必不征得乘客同意就绕行。
乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应（）。A、强硬阻止B、不反对C、当作没看见D、礼貌劝阻
出租车驾驶员应劝阻乘客不在车内（）。A、交谈B、打电话C、吸烟
乘客有下列哪些情形的，出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止（）。A、将身体伸出车外B、不停地拨打手机C、身体不适，呕吐脏物D、乘客主动拼车
当车辆遇到交通堵塞，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）.A、征求警察同意。B、征求乘客同意。C、凭多年的经验决定。D、向乘客打一下招呼。
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。A、按计价器显示的金额收费。B、与乘客协议收费。C、凭驾驶员经验收费。
网约车驾驶员严禁（）、疲劳驾车、带病驾车，行车途中不应（）。A、开启空调B、酒后驾车C、开启音响D、接打手机
行车途中，由于前方发生事故，车辆不能前往，网约车驾驶员对乘客说：“我不去了，你下车吧。”
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，网约车驾驶员应当（）。A、指责乘客B、批评教育C、礼貌劝阻
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）A、装作没有听见B、加速驾驶C、表示抗议D、及时表达歉意
网络预约出租汽车驾驶员严禁疲劳驾车、带病驾车，行车途中不应（）。A、开启空调B、饭后驾车C、开启音响D、接打手机
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）A、装作没有听见B、加速驾驶C、表示抗议D、及时表达歉意并降低车速
在乘车途中，乘客确认行车路线，网约车驾驶员回复，“我知道怎么走”。
乘客对出租汽车驾驶员最基本的要求是（）。A、热情服务B、安全行车C、打表收费D、上车问路
在载客运营中，出租汽车驾驶员对于乘客提出的不利于安全行车的要求，应当予以劝阻。
出租汽车驾驶员应乘客要求将遗失物品送达乘客指定地点的，可以按照（）与乘客约定运输费用。A、双程打表费用B、单程打表费C、议价D、物品价值
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。A、提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意，不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求，应尽量解释原因，如乘客坚持，可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义，应向乘客提出多种行车路线供乘客选择，在收费问题上合理解释原因
行车时，如因（）需绕道时，应主动向乘客说明情况。A、驾驶员自身习惯B、道路改造C、驾驶员喜好
出租车驾驶员对乘客提出的任何去向，都能够迅速做出反应，并提出一条快捷、经济、合理的行车路线，使乘客满意。
在乘车途中，网约车驾驶员和乘客对行车路线有争议时，网约车驾驶员应说：“你好，如果你确认路线，可以按照你的路线，凭我的经验，我的建议是...”。
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取小费
运载乘客途中，乘客感到身体不适，驾驶员于是坚持将乘客赶出车外。
出租驾驶员在行驶途中可以不按乘客意愿使用音响和空调。
在行车途中，遇堵车，乘客着急和网约车驾驶员询问解决的办法，网约车驾驶员回答：“堵车，我有什么办法。”