整机质量问题严重或顾客反映强烈,须用新机赔付顾客,旧机运回作修复入库或作报废拆卸处理的三包机,是()。A、三包返修机;B、三包退厂机;C、改制机;D、召回机。
整机质量问题严重或顾客反映强烈,须用新机赔付顾客,旧机运回作修复入库或作报废拆卸处理的三包机,是()。
- A、三包返修机;
- B、三包退厂机;
- C、改制机;
- D、召回机。
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药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约,附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿
顾客送修维护结束后,技术服务工程师应()。A、请顾客当面验机,确保系统运行正常B、客观详实地填写服务单据C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章D、当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别
老王买了该公司生产的节电器,发现有质量问题后找到营销部,在填写《顾客意见调查表》时,业务人员对老王属于什么顾客出现分歧,根据你的判断,老王在这个事件中应该看做公司的()A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客
单选题以下哪些信息可以反映顾客满意程度?()A顾客报怨B顾客表扬信C顾客对交付产品的反馈D以上都是