自评报告应对《工作检查表》记录的不完善项和品质主管发出《纠正预防单》进行详细分析并列入重点改进议题。
自评报告应对《工作检查表》记录的不完善项和品质主管发出《纠正预防单》进行详细分析并列入重点改进议题。
相关考题:
品质检验的信息来源有哪些?()A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息;B、对各专业项目组日常发现的问题记录;C、上期品质检验发出的《纠正预防单》;D、经理组织的专项工作检查报告;E、子公司组织的内部审核报告;F、年度管理评审报告;G、顾客满意度测评报告;H、本月例行品质检验结果。
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项,当场指出专业组存在的问题,并与专业主管沟通,取得共识;将日常发现的问题记录在《品质检验表》;将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内;对关键不合格项(重大不合格项)或经常重复发生的关注项(一般项)发出《纠正预防单》。
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项,当场指出专业组存在的问题,并与专业主管沟通,取得共识;将日常发现的问题记录在《工作日记本》;将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内;对关键不合格项(重大不合格项)或经常重复发生的关注项(一般项)发出《处理通知单》。
纠正预防管理的信息来源有哪些方面?()A、顾客投诉/抱怨;B、日常巡视发现的不合格/潜在不合格、不完善问题;C、品质主管组织的例行检验报告(月度统计分析报告);D、经理组织的专项检查报告;E、分公司组织的内部审核报告;F、年度管理评审报告;G、顾客满意度测评报告。
经理/品质主管发现的专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项的处理原则()。A、将日常发现的问题记录在《工作日记本》;B、确定问题处理的对策和完成时间,并填写《纠正预防单》;C、将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内;D、对关键不合格项(重大不合格项)或经常重复发生的关注项(一般项)发出《纠正预防单》。
专业组纠正预防信息来源包括:()。A、顾客投诉/抱怨。B、日常巡视发现的不合格/潜在不合格、不完善问题;品质主管组织的例行检验报告(月度统计分析报告)。C、经理组织的专项检查报告。D、分公司组织的内部审核报告。E、年度管理评审报告;顾客满意度测评报告。
管理处专业主管如何进行例行工作检查的沟通?()A、对上周/月须纠正预防的不符合项进行验证,符合的关闭,不符合的继续跟踪;B、针对发现的不符合项和不完善项(包括检查表外发现的问题)与当事人沟通其成因、相应的影响和纠正预防措施;C、对当事人提出口头指导、书面提示、书面处理单。
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项,当场指出专业组存在的问题,并与专业主管沟通,取得共识;将日常发现的问题记录在《工作日记本》;将判定的结果纳入当月的例行品质检验表内;对关键不合格项(重大不合格项)或经常重复发生的关注项(一般项)发出《纠正预防单》。
管理处品质主管如何进行例行品质检验的沟通?()A、针对重大不合格项或经常重复发生的一般项(包括品质检验表外的问题)与专业主管沟通其成因和相应的影响;B、要求专业主管提出纠正预防措施和纠正预防完成时间;C、发出《纠正预防单》。
客服主管周工作内容包括:()。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
专业主管检查沟通的内容包括:()。A、对上周需要纠正预防的不符合项进行验证,符合的关闭,不符合的继续跟踪;B、上对月需要纠正预防的不符合项进行验证,符合的关闭,不符合的继续跟踪;C、针对发现的不符合项和不完善项(包括《工作检查表》外发现的问题)与当事人沟通其成因、相应的影响和纠正预防措施;D、对当事人提出口头指导、书面提示、书面处理单。
专业主管每月巡查内容包括:()。A、针对《工作检查表》的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的《纠正预防单》进行检查;C、针对《工作检查表》逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N);D、针对《工作检验表》内容进行逐项检查,对不符合项进行判定。
管理处专业主管如何进行每周/月例行工作检查?()A、针对工作检查表的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的纠正预防通知单进行检查;C、针对工作检查表逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N)。
品质检查统计的信息来源有哪些?()A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息;B、平时对各专业项目组发现的问题记录;C、前次检查提出须纠正预防的问题;D、经理组织的专项检查报告;E、子公司组织的内部审核报告;F、年度管理评审报告;G、顾客满意度测评报告;H、本月例行检查的检查表。
内部质量审核应覆盖血液检测及相关服务的所有过程。应预先(),规定审核的准则、范围和方法。审核后应形成报告,包括审核情况及评价、()及其纠正措施和预防措施。应对纠正措施和预防措施的实施及其效果进行()、()和记录。
填空题内部质量审核应覆盖血液检测及相关服务的所有过程。应预先(),规定审核的准则、范围和方法。审核后应形成报告,包括审核情况及评价、()及其纠正措施和预防措施。应对纠正措施和预防措施的实施及其效果进行()、()和记录。
单选题质量记录应包括()和管理评审报告以及纠正措施和预防措施的记录。A检验报告B检测报告C监督报告D内部审核报告