客户想购买一套房子,现正频繁的穿梭于各大楼盘,说明现在客户所处的心理决策阶段是()。A、需求认知B、寻求解决方案C、评价D、购后评价
客户想购买一套房子,现正频繁的穿梭于各大楼盘,说明现在客户所处的心理决策阶段是()。
- A、需求认知
- B、寻求解决方案
- C、评价
- D、购后评价
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关于新婚姻法的房子问题 现在住的房子是我先生婚前贷款购买的,写的是他的名字,我们婚后共同按揭。按新婚姻法来说,那岂不是那房子没有我份,那如果我现在自己贷款购买一套房子的话,那算是二套房贷还是一套房贷?
商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应( )。A.制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可B.向客户说明风险评估的意义,委婉地拒绝客户的购买意愿C.同意客户购买,对客户的意见未做特殊处理D.客户自行提供声明,供银行留存后允许客户购买
在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间,而不受任何限制。这属于()新的客户服务方式。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系
黄金价格波动频繁,当客户购买黄金以后价格下跌,客户要求退货,以下哪种应对方式是不正确的()。A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B、告知客户黄金购买以后不能退货C、询问客户退货原因,做好解释工作D、告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回
以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
单选题黄金价格波动频繁,当客户购买黄金以后价格下跌,客户要求退货,以下哪种应对方式是不正确的()。A使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B告知客户黄金购买以后不能退货C询问客户退货原因,做好解释工作D告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回
判断题“易居宝”住房按揭贷款,对优质开发商开发的楼盘、中国银行认可的优质客户购买的楼盘、与中国银行有按揭合作协议的楼盘、中国银行有开发贷款的楼盘,客户经理可不出具对项目的调查报告。A对B错