某省消协接到消费者李某投诉，称在某电信运营商的营业厅办理一项手机业务时，需填写入网登记单，后附有一份“服务协议”，协议内容的第三项违约责任中，第一款为“因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此造成的其他损失”。您认为该“服务协议”第三项违约责任的规定是否合法有效。
某省消协接到消费者李某投诉，称在某电信运营商的营业厅办理一项手机业务时，需填写入网登记单，后附有一份“服务协议”，协议内容的第三项违约责任中，第一款为“因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此造成的其他损失”。您认为该“服务协议”第三项违约责任的规定是否合法有效。
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案例:公司接到保监局转办客户陈某的投诉,称销售人员李某没有及时帮其办理续期扣款账号的保全变更手续,致使其保单失效。经督察人员与李某核实,李某表示已经收到了客户填写并签名的保全资料,但因最近事情比较多,忘记把资料交到公司了。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但并未提供相关证据。2009年3月513，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值的方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。根据《电信条例》，运营商M与用户余某之间的法律关系是()。A.电信服务合同关系B.业务代理关系C.电信服务合作关系D.市场竞争关系
某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但并未提供相关证据。2009年3月513，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值的方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。基于上述案情，根据《电信条例》，与余某发生赔偿关系的主体应当是()。A.电信运营商MB.国务院信息产业主管部门C.运营商M所在省电信管理机构D.15家网站所属的公司
共用题干某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2012年3月3日，余某查询手机话费时发现，自201年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2010年9月到2012年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2012年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。根据《电信条例》，运营商M与用户余某之间的法律关系是()。A:电信服务合同关系B:业务代理关系C:电信服务合作关系D:市场竞争关系
共用题干某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。基于上述案情，根据《电信条例》，与余某发生赔偿关系的主体应当是( )。A:电信运营商MB:国务院信息产业主管部门C:运营商M所在省电信管理机构D:15家网站所属的公司
某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨打遗失手机，捡到手机的张某接听，并称可以把李某的手机送还，但需支付劳务费，李某认可。双方在约定地点见面。但在交接时，张某提出加钱，李某不同意，发生争吵，张某一拳将李某鼻子打出血。民警接警后出警，根据现场情况，对张某予以治安处罚。下列不属于治安处罚种类的是：（单选）A.训诫B.警告C.罚款D.行政拘留
某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨打遗失手机，捡到手机的张某接听，并称可以把李某的手机送还，但需支付劳务费，李某认可。双方在约定地点见面。但在交接时，张某提出加钱，李某不同意，发生争吵，张某一拳将李某鼻子打出血。根据以上情境，判断该警情的类型是：（单选）A.经济纠纷B.紧急求助C.治安案件D.刑事案件
某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨打遗失手机，捡到手机的张某接听，并称可以把李某的手机送还，但需支付劳务费，李某认可。双方在约定地点见面。但在交接时，张某提出加钱，李某不同意，发生争吵，张某一拳将李某鼻子打出血。在调查时，张某拒绝配合，撕扯民警警服，阻碍执法，造成恶劣影响。张某违反治安管理的行为有：（多选）A.捡拾李某手机B.向李某索要劳务费C.将李某鼻子打出血D.撕扯民警警服
民警接到群众举报， 称连某 （女， １７ 岁） 在某宾馆卖淫， 达到现场后， 连某称 自己与李某 （男） 为男女朋友关系， 手机上有两人吃饭的照片， 民警查看后发 现照片为当天拍摄。 对此两人解释是一见钟情， 下列选项中最恰当的做法 是（ ）。A.连某和李某行为不违法， 不予处理B.连某和李某行为不违法， 但应当对其进行批评教育C.不能确定连某和李某行为是否违法， 将连某和李某带回公安机关调查询问D.连某和李某行为违法， 在查清违法事实后， 当场处理
12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部，3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障，李某遂前往购买手机的营业厅交涉，要求退货。对于这种情况，根据国家有关法律法规，营业厅应该如何处理？
某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。整个投诉受理过程存在几处错误？
消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。依据消费者协会受理消费者投诉的程序的有关规定，消协工作人员应按照哪些程序来受理该投诉？
某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。在下列法律法规中，刘某向运营商X投诉的依据是（ ）。A、《反垄断法》B、《反不正当竞争法》C、《电信服务规范》D、《电信条例》
问答题2006年4月12日，市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称：2006年1月6日，郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜，花了1560元购买CECT手机一部，使用至3月底该手机出现黑屏，到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机，不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。 消协接到投诉后，立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某，已于一个月前不干了，该店铺柜台已空，据临边人员讲杨某是外地人，自走后一次没有来过。 某消协分会根据调查情况，以找不到被投诉方为由，通知投诉人该投诉不予受理。请指出消协处理过程中的错误？
问答题12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
问答题2006年2月，河东区消费者王某家中某品牌25英寸电视机突然起火燃烧，因灭火及时，未造成其他损失。因王某的电视机是在兰山区某经销商处购买，逐向兰山区消协投诉，兰山区消协接到投诉后，立即派人现场取证，情况核实后，马上联系电视机经销商和生产厂家。生产厂家先是以电视机燃烧的原因不能查清为由拒绝赔偿，后经兰山区消协多次调解，电视机厂和消费者王某达成协议，电视机厂一次性赔偿给消费者王某5000余元现金，并赠送29英寸新电视机一台和DVD一台，消费者王某对此非常满意。在无法确定电视机起火原因的情况下，是由生产厂家和经销商取证，还是由消费者取证？
单选题某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。在下列法律法规中，刘某向运营商X投诉的依据是（ ）。A《反垄断法》B《反不正当竞争法》C《电信服务规范》D《电信条例》
问答题李某在商场购物后，在商场门口边上僻静处等人，碰巧商场悬挂的广告牌被风吹落，正好击中李某，造成李某受伤。李某觉得自己是因购物致伤，商场应对其负责，承担医疗费用，于是投诉到消协。工作人员小王受理后，组织调解。商场称：李某被击伤时，并没有在购物，是自己站位不当所致，责任不应由商场承担。小王对商场的说法表示支持。小王的处理当否？阐明理由。
问答题2006年7月10日，市消协接到某消费者投诉，称该消费者于7月6日，在某超市购买某牌啤酒，于7月10日在家饮用时，其中一瓶爆裂，造成其左脚多处割伤，要求市消协予以处理。市消协应如何处理？
问答题某消费者到市消协投诉，称其购买13天的手机出现质量问题，经销商不予退货，投诉到消协。消协应怎样按程序处理？。