问答题12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
问答题
12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
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在中山某大学就读的大学生张同学在大信新都汇某商场促销活动中购买了一台电脑，可使用两个月后，发现电脑存在瑕疵。在与商场协商不下的情况下，向市消费者协会投诉。关于电脑有无出现瑕疵问题的举证该由哪方承担()A.消费者协会B、商场C、张同学D、生产厂家
消费者张某在乙商店购买了甲厂生产的电热毯，在使用过程中发生电线短路现象，造成张某全身大面积烧伤，花费医疗费10万元，则下列说法正确的是( )。A．张某可以就该买卖合同的标的物不符合质量要求为由，要求乙商店承担违约责任B．甲厂对张某的损失承担过错推定责任C．如果张某对甲厂提起侵权诉讼，由甲厂就法律规定的免责事由承担举证责任D．甲对张某的侵权行为是特殊侵权行为E．张某向甲厂主张侵权赔偿，甲厂就张某的损害事实承担举证责任
2007年8月1日到8月5日，某文化公司在展览馆举办“家用电器博览会”，甲公司应邀参会，进行展销。但因甲公司营业执照丢失，借乙公司的营业执照来参会。8月3 日，消费者张某在甲公司的柜台购买了一只某厂生产的剃须刀。回来后8月4日使用时发现剃须刀没有其包装上说的多层养护功能。请问，张某在8月5日前可以向谁请求赔偿？（ ）A．甲公司B．乙公司C．展销会主办者某文化公司D．展销会场所人民展览馆
张某在某商场购买了一台电热水器，张某洗浴时热水器爆炸，将张某炸伤，以下说法正确的是：A:张某可以依据《合同法》要求商场承担违约责任B:张某可以依据《民法通则》和相关司法解释要求商场承担赔偿责任C:张某可以依据《消费者权益保护法》要求商场承担赔偿责任D:张某可以依据《产品质量法》要求商场承担赔偿责任
消费者张某因使用下列产品遭受人身严重损害，在请求赔偿时的做法中，不符合法律规定的是：A.甲公司销售乙公司生产的存在缺陷的产品，张某要求甲公司承担损害赔偿和两倍损失的惩罚性赔偿责任B.张某购买甲公司销售乙公司生产的存在缺陷的产品后，乙公司因并入丙公司而解散，则张某只能向甲公司主张赔偿责任C.张某在甲网站购买了乙公司经销的健身器材，在甲网站能够提供乙公司相关资料的情况下，张某不能再要求甲网站承担责任D.张某在甲公司租赁乙公司的柜台上购买了食品，现因租期未满，张某不能要求乙公司承担赔偿责任
张某从甲商场购买一电热毯，电热毯为乙厂 所生产。使用中电热毯发生漏电，致使房间着火,烧 毁价值5000元的财产，张某本人也被烧伤致残。下 列何种表述是正确的？’A.甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任B-张某因身体伤害要求f偿的诉讼时效为1年C.张某可以向被告请求精神损害赔偿D.张某遭受的财产损失不属于产品责任，而属 于违约责任
2015年6月7日，110报警服务台接张女士报警称：在某商场购买了一件价值2300元的女士服装，回家后发现内衬有一个裂口，于是到商场要求赔偿。与商场售货员协商不成发生冲突，于是报警。出警民警到场后，下面正确的做法有（ ）。A.指令商场保安疏散围观人员B.责令该商场经理尽快解决纠纷C.提议张某找商场所属公司售后服务协商解决D.建议张某向消费者协会投诉
某市烟草专卖局接到消费者甲投诉，称在卷烟零售户张某处买到1条假烟，立即组织执法人员对投诉进行处理，张某对投诉事实予以承认。随后在张某经营场所查获其尚未销售的非法生产卷烟10条。执法人员制作了勘验笔录，并现场录像，对消费者甲进行了询问并作笔录。经抽样鉴定，本省烟草质量检测站出具鉴别检验报告一份，鉴别检验结论为“假冒卷烟”。以上案例中，烟草专卖局执法人员取得了哪些证据？
某市烟草专卖局接到消费者甲投诉，称在卷烟零售户张某处买到1条假烟，立即组织执法人员对投诉进行处理，张某对投诉事实予以承认。随后在张某经营场所查获其尚未销售的非法生产卷烟10条。执法人员制作了勘验笔录，并现场录像，对消费者甲进行了询问并作笔录。经抽样鉴定，本省烟草质量检测站出具鉴别检验报告一份，鉴别检验结论为“假冒卷烟”。该案例中鉴别检验报告出具的鉴别检验结论表述是否正确？鉴别检验结论一般分为哪几种？
12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
周某在某商场购买了甲厂生产的某款易拉罐碳酸饮料，开启时被罐内气流炸伤眼睛，下列说法正确的是（）A、周某只能向甲厂商索赔B、周某只能向商场索赔C、周某只能向消费者协会投诉，请求确定向谁索赔D、周某可向甲厂商或商场中的一个索赔
某市烟草专卖局接到消费者甲投诉，称在卷烟零售户张某处买到1条假烟，立即组织执法人员对投诉进行处理，张某对投诉事实予以承认。随后在张某经营场所查获其尚未销售的非法生产卷烟10条。执法人员制作了勘验笔录，并现场录像，对消费者甲进行了询问并作笔录。经抽样鉴定，本省烟草质量检测站出具鉴别检验报告一份，鉴别检验结论为“假冒卷烟”。根据证据的法理分类，烟草专卖局执法人员取得的证据哪些属言词证据，哪些属实物证据？
假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，钱某有权向（）要求承担赔偿责任。A、钱某B、赵某C、中友商场D、乙厂
消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法不正确的是（）。A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货B、该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，李某因为“压力锅”爆炸，致使烧毁价值6000元的财产，李某个人也被烧伤致残，下列表述正确的是（）A、李某因为身体伤害要求赔偿的诉讼时效为1年B、李某因为身体上伤害要求赔偿的诉讼时效为2年C、李某可以向被告请求精神损害赔偿D、李某遭受的财产损失不属于产品责任，而属于违约责任
假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，请问钱某有权向哪些主体要求承担赔偿责任?（ ）A、钱某B、赵某C、中友商场D、乙厂
张某从甲商场购买乙厂生产的电热毯，在使用过程中因电热毯漏电导致房屋着火，造成6000元的损失，同时张某也被烧伤致残，以下说法不正确的有：（ ）A、张某有权要求甲商场承担产品责任B、张某有权要求乙厂承担合同责任C、甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任D、张某可以向被告请求精神损害赔偿
个体户甲某的朋友乙某借用甲某的营业执照，租用了某商场的柜台，销售某厂生产的榨汁机。消费者丙某购买后在使用过程中刀片飞出割伤了其妻丁某，丁某有权向那些主体要求承担赔偿责任?（ ）A、甲某B、乙某C、商场D、生产厂家
多选题假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，请问钱某有权向哪些主体要求承担赔偿责任?（ ）A钱某B赵某C中友商场D乙厂
多选题个体户甲某的朋友乙某借用甲某的营业执照，租用了某商场的柜台，销售某厂生产的榨汁机。消费者丙某购买后在使用过程中刀片飞出割伤了其妻丁某，丁某有权向那些主体要求承担赔偿责任?（ ）A甲某B乙某C商场D生产厂家
单选题周某在某商场购买了甲厂生产的某款易拉罐碳酸饮料，开启时被罐内气流炸伤眼睛，下列说法正确的是（）A周某只能向甲厂商索赔B周某只能向商场索赔C周某只能向消费者协会投诉，请求确定向谁索赔D周某可向甲厂商或商场中的一个索赔
多选题张某从甲商场购买一电热毯，电热毯为乙厂所产。使用中电热毯发生漏电，致使房间着火，烧毁价值5000元的财产，张某本人也被烧伤致残。下列表述中正确的有（ ）。A甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任B张某因身体伤害要求赔偿的诉讼时效为1年C张某可以向被告请求精神损害赔偿D张某遭受的财产损失不属于产品责任，而属于违约责任E张某的损失需由甲商场承担责任，乙厂无需承担责任
单选题张某从甲商场购买乙厂生产的电热毯，在使用过程中因电热毯漏电导致房屋着火，造成6000元的损失，同时张某也被烧伤致残，以下说法不正确的有：（ ）A张某有权要求甲商场承担产品责任B张某有权要求乙厂承担合同责任C甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任D张某可以向被告请求精神损害赔偿