客户在购买产品时,只会关心那些对自己有用的功能和优点,因为这些优点带给客户的是(),而那些对客户没有意义的优点带给客户的是()。
客户在购买产品时,只会关心那些对自己有用的功能和优点,因为这些优点带给客户的是(),而那些对客户没有意义的优点带给客户的是()。
相关考题:
客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()A、客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系B、承诺保险产品为固定收益,保本C、告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息D、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
企业提供网上订货功能时,第三阶段给顾客的权限是()A、允许客户随时随量进行订购B、允许客户对产品的某些配置和功能进行调整C、允许给客户送货上门D、允许客户在企业设计系统的引导下,自己设计出满足需求的产品
多选题客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()A客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系B承诺保险产品为固定收益,保本C告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息D当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
单选题企业在进行满意度调查时,下列问题不属于定性分析的是()。A对某项产品或服务而言,什么因素对客户来说是最重要的?B客户和员工认为公司在这些方面的表现如何?C是什么因素阻碍了企业在这些方面的表现?D企业的目标客户是那些?
单选题当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。A客户投诉B客户流失C客户拒绝D客户不满
判断题客户购买基金产品时,若基金产品风险等级超过客户风险承受能力,客户就无法在我行成功购买该基金产品A对B错