接到群众诉求后,应做到()、()、()、()地解决处理好投诉人反映的问题。A、客观B、公正C、依法D、合理
接到群众诉求后,应做到()、()、()、()地解决处理好投诉人反映的问题。
- A、客观
- B、公正
- C、依法
- D、合理
相关考题:
下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后,应当区别情况迅速进行调查、处理B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报
习近平总书记要求,“改革信访工作制度,按照()的要求,及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。”A、群众诉求合理的解决问题到位B、诉求无理的思想教育到位C、生活困难的帮扶救助到位D、行为违法的依法处理
在受理投诉后,根据投诉的故障不同处理流程也不相同,以下关于处理流程描述正确的是()A、对于省内可解决的投诉,投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。B、跨省投诉应实施分段响应,对于规定时限内无法解决的投诉,接单省应告知发单省预计需要解决的时间。C、对于跨国漫游投诉,在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部,并配合总部网络部落实解决。D、对于跨省投诉,接到客户投诉后,首先进行预处理,若确定问题不在本*省,应初步判断影响业务的主要设备,并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。
问答题某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么? 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求? 3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?
单选题投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。A投诉人所在地;自行处理该投诉B被投诉机构所在地;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉C任一;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉D任一;自行处理该投诉
填空题认真解决群众合理诉求。对群众信访反映的问题,要做到()。