下面选项中哪些属于人际信息交流的特点:( ) A.交流方法灵活、渠道多样B.交流的手多具有多样性C.交流的双方互动频度高、反馈及时D.属于一种非制度化的交流方式
跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是()。 A.交流双方不够尊重B.交流双方误解C.交流双方没有取得文化认同D.交流双方缺乏技巧
网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。A、人气B、交流C、信息量D、交流和信息量
常用的交流渠道有哪些：（）A、语言交流；B、文字交流；C、非口语交流；D、以上都是。
在使用三向交流工具时，信息接受者应该对接受信息的正确性负责任。
以下哪个活动偏向于事后把关？（）A、工前会B、质量检验C、预防措施D、“三向”交流
下列选项中属于非即时信息交流的是（）A、用新闻组进行交流B、使用BBS进行交流C、使用电子邮件进行交流D、用MSN进行交流
使用QQ交流的双方必须同时在线，才能发送信息。（）
下列交流方式中，属于公开交流的是（）。A、使用QQ单独交流B、使用电子邮件交流C、使用微博交流D、使用微信单独交流
一个完整的信息必须具备（）.A、二个以上的交流主体B、交流载体C、交流手段D、以上都是
员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
下面选项中哪些属于人际信息交流的特点？（）A、交流方法灵活、渠道多样B、交流的手多具有多样性C、交流的双方互动频度高、反馈及时D、属于一种非制度化的交流方式
下列选项中属于非即时信息交流的是（） A、用QQ进行交流B、用MSN进行交流C、使用网站提供的“聊天室”进行交流D、使用电子邮件进行交流
下列哪些是“三向交流”的基本原则（）。A、在交流过程中必须保持一对一交流B、信息表达清晰、简洁、没有双重含义C、保证三向交流三个步骤的完整性D、双方都是本地人可使用方言
来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
多选题下列哪些是“三向交流”的基本原则（）。A在交流过程中必须保持一对一交流B信息表达清晰、简洁、没有双重含义C保证三向交流三个步骤的完整性D双方都是本地人可使用方言
判断题员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.A对B错
单选题一个完整的信息必须具备（）.A二个以上的交流主体B交流载体C交流手段D以上都是
单选题以下哪个活动偏向于事后把关？（）A工前会B质量检验C预防措施D“三向”交流
单选题网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。A人气B交流C信息量D交流和信息量
单选题常用的交流渠道有哪些：（）A语言交流；B文字交流；C非口语交流；D以上都是。
判断题在使用三向交流工具时，信息接受者应该对接受信息的正确性负责任。A对B错
单选题下列选项中属于非即时信息交流的是（）A用QQ进行交流B用MSN进行交流C使用网站提供的“聊天室”进行交流D使用电子邮件进行交流