客户对供电公司计量计费用的电能表的()存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。A、质量B、准确性C、抄见电量D、运行

客户对供电公司计量计费用的电能表的()存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。

  • A、质量
  • B、准确性
  • C、抄见电量
  • D、运行

相关考题:

远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。 A.电话B.网络C.电视D.海报

抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为:抄见电量=(电能表本月指示数-电能表上月指示数)×电能表实用倍率。() 此题为判断题(对,错)。

抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为:抄见电量=()。

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。A对B错

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的()(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。A、手续费B、电费C、检测费D、校表费

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据()下发的有偿服务收费标准)。A、当地人民政府有关部门B、国家电网公司C、本地供电公司D、当地物介部门

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费依据()下发的有偿服务收费标准A、当地人民政府有关部门B、国家电网公司C、本地供电公司D、当地物价部门

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对营业厅设施、服务标准存在异议,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有存有威胁客户的行为,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户对户表改造()等方面存有异议,对表箱、空开、表前线等表计以外的配套设施改造存有异议的,派发意见工单。A、时间B、费用C、质量D、设备归属

客户通过95598网站、掌上电力APP查询业扩办理进度时,若该进度处于供电公司处理环节,可以点击“催办”对业扩工单进行催办,且24小时内可重复催办。

客户申请用电的办理方式()。A、向客户提供营业厅柜台和自助B、95598电话C、网站D、手机客户端

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其电能表计费参数有错误,对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映营业厅服务人员存有与客户发生争吵的行为,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。A、95598网站B、实体营业厅C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP(企业版)一对一服务D、政府部门

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映户表改造时间、费用、质量、设备归属等方面存有异议,派发()业务。A、服务申请—表计封印装拆B、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造C、投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映营业厅服务人员存有对客户态度冷漠的行为,派发()业务。A、建议—服务质量—服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时,电表接线错误,且影响计费准确性,应派发()业务.A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映表计存在产权纠纷的情况,派发()业务。A、意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷B、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单上的电表示数有异议,派发意见—供电业务—抄表收费—催收电费。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月抄表电量比上月明显增多,需电力公司到现场核实,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—抄表数据异常C、服务申请—电能表异常D、故障报修

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过()办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。A、95598电话B、网站C、营业厅D、直接至供电所校验

客户对供电公司计量计费的电能表的()存有异议时,可以通过95598电话、网站以营业厅办理申校业务。A、质量B、准确性C、抄见电量D、运行