台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中()的纽带作用。A、牵头B、协调C、沟通D、联系

台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中()的纽带作用。

  • A、牵头
  • B、协调
  • C、沟通
  • D、联系

相关考题:

维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。() 此题为判断题(对,错)。

对于城乡居民等低压客户,由台区经理提供网格化、片区化服务,实现“一站式”办电。

客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。A、就近响应B、协同跟进C、现场对接D、共同处置

台区经理严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。A、就近响应B、协同跟进C、现场对接D、共同处置

乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以()为基础的农村供电服务新机制。A、全能型供电所B、台区经理制C、综合柜员制D、区域经理制

依托互联网平台,建立三级微信群即如下()、()、(),及时发布用电信息,受理用电业务与报修服务。A、主管部门与供电所之间建立实时管控群B、供电所与台区经理之间建立实时管理群C、台区经理与客户之间建立实时服务群D、台区经理与客户之间建立信息反馈群

业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。A、“台区经理负责制”B、“供电所长负责制”C、“首问负责制”D、“包村电工负责制”

台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)及填写报装申请单,并严格执行“()”制,利用移动作业终端现场受理客户用。A、首问负责B、首到责任C、一证办理D、现场办理

供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。A、低压配电运维B、设备管理C、台区营销管理D、客户服务

台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、首问负责制B、一柜通C、一证办理制D、现场办理制

维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意

关于引导台的服务营销的说法错误的是()。A、引导台就是帮客户叫号B、引导台应该要学会观察客户C、引导台要善于询问客户D、引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务

以下()属于客户经理需遵守的基本服务规范。A、与客户钱物交接时要唱收唱付B、上岗时必须统一着装,佩带工号牌C、握手要短暂,要微用力、微笑、注视对方D、严格遵守首问负责制的相关规定

台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施。A、就近响应B、协同跟进C、现场对接D、共同处置

招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则()。A、持证上岗B、合规销售C、为客户保密D、保护弱势群体

对公客户经理在工作中应坚持客户至上,诚实守信,优质服务,做到()。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、尊重隐私

营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务。A、首问负责制B、首到责任制C、台区经理制D、综合柜员制

配电营业班人员实行集农村低压配电运维.设备管理.台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务。A、首问负责制B、营销业务应用系统C、一证办理制D、移动作业终端

台区经理“三主六制”其中六制分别指:首问负责制、现场办理制、快速响应制、首到责任制、设备巡查制、问题报告制。

配电营业班人员实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“()”。A、客户负责制B、客户经理制C、台区负责制D、台区经理制

乡镇供电所外勤班人员全面实行集()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。A、农村低压配电运维B、设备管理C、台区营销管理D、客户服务

台区经理严格遵循(),客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。A、“台区经理负责制”B、“供电所长负责制”C、“首问负责制”、“首到责任制”D、“包村电工负责制”

供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以()为基础的农村供电服务新机制。A、“营销经理制”B、“台区经理制”C、“业务经理制”D、“大堂经理制”

配电营业班人员实行()于一体的“台区经理制”。A、集农村低压配电运维B、设备管理C、台区营销管理D、客户服务

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。