对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）A、DMS是经销商管理系统B、ETK是电子零件目录C、KSD是商业服务数据D、ISID是综合服务信息显示
对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）
- A、DMS是经销商管理系统
- B、ETK是电子零件目录
- C、KSD是商业服务数据
- D、ISID是综合服务信息显示
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WINS服务器的设置如下图示,那么对于该设置的说法,正确的是() A.当管理员关闭该服务器时，系统会将数据库自动备份到C.\backup目录下B.每隔24个小时，系统会自动将数据库备份到默认的路径中C.每隔10分钟，WINS服务器会自动向其它WINS数据库同步记录信息D.每隔10分钟，WINS服务器会自动重新统计记录信息
以下关于服务目录的说法中，不正确的是（）A. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源，以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态。B. 服务目录主要有两种：业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源，并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。D. 为了企业的商业秘密，服务目录必须是保密的。
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
下列有关系统软件的说法中，正确的有()。A、系统软件用于控制计算机运行，管理计算机的各种资源B、系统软件是为解决各类应用问题而设计的各种计算机软件C、系统软件为应用软件提供支持和服务D、包括编译程序、数据库管理系统、支持服务程序和支撑软件等
吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
对于不同的网络操作系统提供功能的描述，下列哪些说法是正确的（）A、WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，有优秀的目录服务B、WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，没有优秀的目录服务C、NetWare有良好的文件和打印能力，有优秀的目录服务D、NetWare有良好的文件和打印能力，没有优秀的目录服务
下面关于销售办公室的要求说法正确的是（）A、办公桌面需保证干净整洁，电脑、电话、文件夹、资料、名片等物品需摆放整齐B、销售办公室设置销售管理看板，展示库存车辆情况和销售状态等信息，需每日更新C、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每日更新D、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每周更新
（）指由航天信息研发、统一管理，能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能，能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台.A、综合业务管理系统B、综合财税服务平台C、综合金融服务平台D、CRM系统
为什么数据库和数据库管理系统是在线商业活动的必备要素？（）A、因为他们可用于验证WEB服务器和加密网络流量B、因为他们可以提供所需的支付底层结构，包括支付网关。C、因为他们是完整的WEB服务器软件所必需。D、因为他们是存储客户和产品信息以及分类目录的关键。
关于服务知识管理系统，下列说法错误的是（）。A、它是一个“数据-信息-知识-智慧”的架构系统B、知识管理是通过服务知识管理系统来实现的C、它从广泛记录了知识和历史的经验数据中提取数据的相关性D、服务知识管理系统包含配置管理系统
下列哪项不是服务目录管理的责任？（）A、确保服务目录中的信息是准确的B、确保服务管道中的信息是准确的C、确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的D、确保所有运营服务都记录在服务目录中
下列有关销售人员的说法错误的是（）。A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题C、销售人员与售后服务人员应该各司其职D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色
单选题为什么数据库和数据库管理系统是在线商业活动的必备要素？（）A因为他们可用于验证WEB服务器和加密网络流量B因为他们可以提供所需的支付底层结构，包括支付网关。C因为他们是完整的WEB服务器软件所必需。D因为他们是存储客户和产品信息以及分类目录的关键。
单选题关于服务知识管理系统，下列说法错误的是（）。A它是一个“数据-信息-知识-智慧”的架构系统B知识管理是通过服务知识管理系统来实现的C它从广泛记录了知识和历史的经验数据中提取数据的相关性D服务知识管理系统包含配置管理系统
判断题经销商的综合服务能力是选择经销商时必须考虑的软件条件。（ ）A对B错