企业在收到订单之前开始采购材料，收到订单才开始生产产品或提供服务，则企业所应用的方法是( )A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.库存生产式生产D.滞后生产式生产
飞机将旅客或货物运送到其他地方，这种产品或服务的效用称为生产的()。A、过程效用B、时间效用C、形态效用D、地点效用
收到订单与客户收到货物之间的时间称为( )。A.到达时间B.订单周期时间C.运输时间D.订单时间
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为( )。A.订单周期时间B.客户响应时间C.订单处理时间D.检验时间
订单发出到客户收到订单之间的这段时间被称为( )。A.到达时间B.订单周期时间C.运输时间D.订货时间
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为( )。A.订单接收时间B.订单等待时间C.订单处理时间D.效率时间
订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A、订单周期时间B、客户响应时间C、订单处理时间D、检验时间
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A、订单接收时间B、订单等待时间C、订单处理时间D、效率时间
下列属于客户服务售中服务的是（）。A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务
（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。A、售前B、售中C、售后D、网络
订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、网络服务
邮政通信不生产物质产品，而是通过信息和物品的传递（）。A、提供通信服务B、为社会提供劳务或服务C、提供实物运送服务D、提供信息服务
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）。A、到达时间B、订单周期时间C、运输时间D、订单时间
单选题订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A售前B售中C售后D全程
多选题下列属于客户服务售中服务的是（）。A订单处理B产品的生产C产品的运送D客户跟踪服务
单选题收到订单后运送产品或提供服务的时间称为（）。A订单周期时间B顾客反应时间C订单流程时间D检查时间
单选题收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）A到达时间B订单周期时间C运输时间D订单时间
单选题收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A订单接收时间B订单等待时间C订单处理时间D效率时间
单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A在接收产品或服务之前B在接收产品或服务过程中C在接收到产品或服务之后D在交易完成后
判断题订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。A对B错
判断题按订单设计（Engineering to Order，简称ETO）是指最终产品在收到客户订单后才能确定，接到订单后，才开始进行设计，并组织采购和生产，也被称为专项生产。（ ）A对B错
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A订单周期时间B客户响应时间C订单处理时间D检验时间
单选题（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。A售前B售中C售后D网络
单选题订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A售前服务B售中服务C售后服务D网络服务