寻找目标市场关键是要找到() A你感兴趣的地方B顾客需求的差异C好赚钱的地方
一般来讲,企业构建转移壁垒,使大客户更换品牌和供应商时感到转移成本太高,原来所获得的利益会因为转换品牌和供应商而流失,这样可以加强大客户的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
联想集团推行“大客户市场”策略,实质就是一种有针对性的“VIP模式”,这种模式的核心是挖掘“顾客终身价值”。() 此题为判断题(对，错)。
理想的利基市场应具备()的特征。 A.具备发展潜力B.市场强者对该市场不感兴趣C.本公司在顾客中已建立了良好的声誉D.以上选项都对
推销人员的文化素质,主要表现为对以下哪些方面知识的掌握情况()。 A、企业方面的知识B、产品方面的知识C、市场方面的知识D、顾客方面的知识
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.现实供应商
大客户市场的顾客对供应商的( )一方面感兴趣。A.降低价格的能力B.与竞争者的关系C.产能和贡献D.财务状况和资本
微观环境分析包括供应商、（）、社会公众、顾客、（）五个方面。
示范要集中在（）的主要优点或顾客主要需求方面。A、顾客B、商品C、企业D、供应商
大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）A、利用信息资源预测大客户市场B、利用信息资源挖掘市场C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务D、有效的应对竞争对手对客户的侵入
利用信息资源预测大客户市场需从以下几方面入手（）A、高品质的服务B、产品需求C、网络质量D、市场质量
20世纪90年代英国的阿德里安·佩恩、马丁·克里斯托夫等人将所有影响企业与顾客关系的因素归入顾客市场、内部市场、推荐市场、影响市场、雇员市场、供应商市场。其中6大市场的中心是：（）A、顾客市场B、供应商市场C、内部市场D、推荐市场
对于供应商的认证时，应从哪些方面进行认证（）。A、供应商的基本情况B、企业管理的情况C、企划与物流管理情况D、对市场及顾客服务支持的情况
关系营销所涉及的市场领域除了顾客市场外，还包括（）A、中介市场B、供应商市场C、招聘市场D、影响市场E、内部市场
对推销环境进行考核的内容包括（）。A、市场方面B、顾客方面C、竞争方面D、产品方面
咨询师需要获取有关股东、供应商、顾客、市场和公共形象、竞争对手方面的（）。
供应商的成本不被采购主管所重视，其中的原因包括（）A、供应商不知道自己的成本B、解释成本需要运用判断力C、供应商不愿意泄漏D、供应商成本不能用来确定市场价格E、采购方对供应商的成本不感兴趣
微观营销环境分析包含以下哪几个方面（）。A、供应商B、营销中间商C、顾客D、竞争者
多选题对于供应商的认证时，应从哪些方面进行认证（）。A供应商的基本情况B企业管理的情况C企划与物流管理情况D对市场及顾客服务支持的情况
单选题那种模式与市场沟通最顺畅（）A区域型B产品型C大客户D顾客型
单选题大客户市场的顾客对供应商的以下（）方面感兴趣。A降低价格的能力B与竞争者的关系C产能和贡献D财务状况和资本
多选题对推销环境进行考核的内容包括（）。A市场方面B顾客方面C竞争方面D产品方面
单选题以下体现顾客忠诚的表现的是（）A顾客所说的B测量现有顾客的满意度C顾客期望只从一家供应商购买D顾客期望有更多满意供应商可选购
单选题示范要集中在（）的主要优点或顾客主要需求方面。A顾客B商品C企业D供应商
单选题20世纪90年代英国的阿德里安·佩恩、马丁·克里斯托夫等人将所有影响企业与顾客关系的因素归入顾客市场、内部市场、推荐市场、影响市场、雇员市场、供应商市场。其中6大市场的中心是：（）A顾客市场B供应商市场C内部市场D推荐市场
填空题咨询师需要获取有关股东、供应商、顾客、市场和公共形象、竞争对手方面的（）。