航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机B.问询C.安检D.登机E.中转
航站楼内必须采用不问断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机B.问询C.安检D.登机E.中转
航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（）柜台。A、值机B、问询 C、安检D、登机E、中转
（）是指旅客通过网站在线办理值机，并可预选座位A、网上值机B、自助值机C、手机值机D、柜台值机
中转柜台值机工号不熟悉，造成登机时判断错误旅客是否为中转旅客
如需办理转机手续，到达机场后，可顺着中转“Transfer”或中转乘客“Transfer Passengers”指示牌指示方向寻找中转柜台。
自助设备包括（）A、营业厅内自助设备（不包括可视柜台）B、自助服务区自助设备C、可视柜台D、客用电脑
自助设备应用模式分为（）.A、在行式自助设备B、大堂式自助设备C、穿樯式自助设备D、柜台式自助设备E、离行式自助设备
自助和电话自动委托中的自助方式是（）。A、电话委托B、柜台委托C、自助终端委托D、网上委托
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）A、柜台、自助设备、网上银行B、自助设备、网上银行、客服中心C、柜台、自助设备、网上银行、客服中心D、柜台、自助设备、客服中心
超级柜台只能撤销（）渠道的理财委托交易。A、柜台渠道B、电子渠道C、超级柜台D、自助终端渠道
客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。A、为客户取个排队优先号B、为客户取个排队普通号C、为客户在柜台换取新钞D、让客户在柜台换取新钞
客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）A、指引客户到自助设备办理B、直接取号到柜台办理C、询问客户有带证件才取号柜台办理D、询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理
开启网络型行李检查设备大件及中转X射线机工作站，由值机安检人员输入各自的ID号，进入工作状态。
网络型行李检查设备操作规程中不需要输入ID号进入工作状态的是（）。A、管理员工作站B、值机岛X射线机工作站C、托运行李X射线机工作站D、大件及中转X射线机工作站
网络型行李检查设备操作规程（）。A、系统上电：开启管理员工作站B、开启操作员工作站：开启值机岛X射线机工作站C、开启手提行李X射线机工作站D、开启大件及中转X射线机工作站，进入工作状态
客户在以下哪些渠道签约短信通业务收费按照2元/月/账户/手机号（）A、网上银行B、柜台C、电话银行D、自助终端
下列属于出纳错款的有（）。A、柜台长款B、柜台短款C、自助设备长款D、自助设备短款
客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。A、12B、24C、48D、36
单选题华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）A柜台、自助设备、网上银行B自助设备、网上银行、客服中心C柜台、自助设备、网上银行、客服中心D柜台、自助设备、客服中心
多选题自助设备包括（）A营业厅内自助设备（不包括可视柜台）B自助服务区自助设备C可视柜台D客用电脑
多选题客户在以下哪些渠道签约短信通业务收费按照2元/月/账户/手机号（）A网上银行B柜台C电话银行D自助终端
多选题下列属于出纳错款的有（）。A柜台长款B柜台短款C自助设备长款D自助设备短款
单选题客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。A12B24C48D36