各服务渠道信息保持一致，信息的实时更新和传送最长不超过30分钟。
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在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
V10.0计费系统中话单的存储和传递方式是什么？（）A、存储在各PSM上，月底集中拷贝至后台计费服务器。B、存储在中心模块上，月底集中拷贝至后台计费服务器。C、各PSM直接实时传送至后台计费服务器。D、各PSM传送至中心模块，由中心模块集中实时传送至后台计费服务器。
交通信息采集器实时监控的主要作用是（）。A、将路口的流量信息传送到信息中心，以便用户实时观测道路情况B、将道路信息传送到信息中心，以便用户实时观测道路情况C、将路口的流量信息传送到信息中心，以便用户实时分析总结道路情况D、将交通流信息传送到信息中心，以便用户实时观测道路情况
多选题在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A建立和完善可共享的客户信息数据库B加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
填空题在IP网上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的是（）