当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解().A、物品名称和丢失地点B、旅客姓名和联系方式C、是否是贵重物品D、物品颜色、大小和特征

当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解().

  • A、物品名称和丢失地点
  • B、旅客姓名和联系方式
  • C、是否是贵重物品
  • D、物品颜色、大小和特征

相关考题:

如果游客的钱物被盗,导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值,分析物品被盗的时间和地点,并积极帮助寻找。( )

承运人在旅客随身携带物品遭到( )时,应当承担责任。 A、毁灭B、整件遗失C、水淹D、行李中物品遗失

物品保管员根据“暂存物品收据”上的日期、( )找到旅客的暂存物品,经确认无误后返还领取人,同时,物品保管员将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。A.姓名B.物品名称C.序列号D.类别

无法交付物品是指无主的行李、包裹,旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。

对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

巡视服务车厢,检查是否有旅客(),发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A、遗失品B、丢失品C、遗留物品D、丢失物品

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客(),确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、()等无误后,予以签字交接。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站受理点工作人员对()或()的遗失物品要认真检查核对,对有旅客联系方式的遗失物品,应及时联系旅客领取。

《铁路旅客运输办理细则》规定,无法交付物品是指()。A、无主的行李、包裹B、旅客的遗失物品C、无人领取的暂存物品D、没收的物品

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的()等信息,并以工单形式通知相关站段(自然站、列车长)组织查找。A、车厢B、位置C、品名D、物品形态

旅客遗失物品变卖所得款额,旅客在规定日期以内来领取时,承运人凭旅客出具的()办理退款手续。A、身份证B、工作证和单位证明C、物品所有权的书面证明D、物品清单

旅客遗失物品,如旅客已下车,应编制客运记录,注明()、件数等移交下车站。A、品名B、物品C、重量D、名称

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客可要求将遗失物品转送至()。A、旅客乘车站B、旅客下车站C、转运车站有直达旅客列车的经停站D、通过物流方式转送至旅客要求的其他地点

旅客遗失物品为()时,应予以转送。A、国家禁止和限制运输物品B、机要文件C、整件超重超大物品D、鲜活易腐物品和食品

丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后,如旅客、托运人或收获人不同意领取时,按()处理。A、旅客遗失品B、没收物品C、无法交付物品

凡通过他人来认领遗留物品时,须问清客人姓名、遗失物品、()、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人,并叫来人签名代收。A、来人单位B、客人联系方式C、遗失地点D、来人身份

在飞机关门后,旅客发现遗失了物品,乘务员应通知机长与地面人员联系,以便寻找。

紧急准备时,旅客把取下来的尖锐物品(包括贵重物品)交与乘务员保管。

在有准备的水上迫降中,乘务员除了必须携带的应急设备与食品外还应该携带以下哪类物品()A、旅客的贵重物品B、旅客的尖锐物品C、旅客的鞋子D、乘务员自己的贵重物品

航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()A、报告乘务长,旅客遗失物品的信息B、查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点C、安抚旅客情绪D、将得到的信息及时反馈给旅客

物品保管员根据“暂存物品收据”上的日期、()找到旅客的暂存物品,经确认无误后返还领取人,同时,物品保管员将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。A、姓名B、物品名称C、序列号D、类别

单选题旅客遗失物品为()时,应予以转送。A国家禁止和限制运输物品B机要文件C整件超重超大物品D鲜活易腐物品和食品

填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客(),确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、()等无误后,予以签字交接。

单选题巡视服务车厢,检查是否有旅客(),发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A遗失品B丢失品C遗留物品D丢失物品

单选题丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后,如旅客、托运人或收获人不同意领取时,按()处理。A旅客遗失品B没收物品C无法交付物品

单选题旅客遗失物品,如旅客已下车,应编制客运记录,注明()、件数等移交下车站。A品名B物品C重量D名称

判断题无法交付物品是指无主的行李、包裹,旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。A对B错