全面质量管理的基本观点就是为客户服务,以客户满意为目的。此题为判断题(对,错)。
全面质量管理的基本观点就是为客户服务,以客户满意为目的。
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
对于任何产业,经营者来说,()是建立长期合作的前期,它是企业服务于客户的最基本动力 A.强化与客户的沟通B.实施全面质量管理C.树立客户至上的服务意识D.增加客户的经营价值,降低客户的经营成本
11、银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度C.对于客户的批评不予理会D.以让客户满意为宗旨建立服务文化E.满足客户的所有需求