导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力B.服务技能C.语言D.知识
导游服务的三个基本要素不包括( )。
A.应变能力
B.服务技能
C.语言
D.知识
相关考题:
高质量的导游服务是( )有机结合的结果。A.态度、知识和服务技能B.语言、知识和服务意识C.知识、技能和心理素质D.语言、知识和服务技能
导游服务的三个基本要素不包括( )。
A.应变能力
B.服务技能
C.语言
D.知识