下列关于KSA.O模型的具体描述,不正确的是:()A.K指的是知识B.S指的是技能C.A.指的是能力D.O表示执行
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A.K指的是知识
B.S指的是技能
C.A.指的是能力
D.O表示执行
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社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力,下列描述中错误的是( )。A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B.指的是掌握科学文化知识的能力C.了解服务对象的需要D.对服务对象特殊文化的了解与尊重
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52、导游服务三要素指的是()。A.独立工作能力B.语言C.知识D.服务技能