不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨,她两岁的儿子哈哈太不懂事,总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食,弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是( )。A.哈哈有一定的行为障碍,需要矫正B.哈哈可能不喜欢妹妹,所以故意这么做,可以理解C.可能是路女士给哈哈讲的道理不够,可以多给哈哈讲道理,让他理解其行为给妹妹带来的不便D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的,还难以从他人的立场考虑问题,哈哈的行为很正常

不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨,她两岁的儿子哈哈太不懂事,总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食,弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是( )。

A.哈哈有一定的行为障碍,需要矫正

B.哈哈可能不喜欢妹妹,所以故意这么做,可以理解

C.可能是路女士给哈哈讲的道理不够,可以多给哈哈讲道理,让他理解其行为给妹妹带来的不便

D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的,还难以从他人的立场考虑问题,哈哈的行为很正常


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一个社会工作者接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务,这时社会工作者应当采取的态度是(  )。A.与服务对象一起抱怨同事B.不理会服务对象的抱怨C.把信息全面反馈给同事D.阻止服务对象的抱怨

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