超预期服务的核心在于()。 A.优化服务细则B.视顾客为上帝C.能给予客户惊喜D.积极主动预测需求
超预期服务的核心在于()。
A.优化服务细则
B.视顾客为上帝
C.能给予客户惊喜
D.积极主动预测需求
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服务成本定价法定价的最大困难之处在于对预期产销量的合理估计。
A.优化服务细则
B.视顾客为上帝
C.能给予客户惊喜
D.积极主动预测需求