饭店文化 名词解释

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下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?() A.政治B.饭店的使命和目标C.营销机构的工作D.饭店文化
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东夷文化(名词解释)
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饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面( )。 A:饭店管理者行为B:模范人物行为C:普通员工群体行为D:顾客消费行为
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精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。 A:饭店精神B:经营哲学C:饭店目标D:饭店的精神风貌E:饭店的道德观
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饭店服务文化通常包括( )、( )、( )和精神文化四个层次。
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制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括( )、( )两个方面。
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