收费操作规范性包括()、()、()、()等业务操作流程的规范性。
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相关考题：
人民银行应组织金融机构冠字号查询管理自查工作主要包括以下几个方面?() A.制度制定、机具性能、投诉处理、操作流程、设备管理等B.制度落实、机具性能、业务处理、操作流程、内控管理等C.制度制定、机具性能、业务处理、操作流程、内控管理等D.制度落实、机具性能、投诉处理、操作流程、设备管理等
下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有（ ）。A. 解雇缺乏操作经验的柜员B. 加强岗位培训，不断提高柜员操作技能和业务水平C. 强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范性迈进D. 完善规章制度和业务操作流程，并建立岗位操作规范和操作手册E. 加强信息系统建设，并在系统中设置自动监控要点
商业银行个人理财业务管理部门应当配备必要的人员，对本行从事个人理财顾问服务的()等进行内部调查和监督。A:业务员的品德B:操作的合法性C:业务人员操守与胜任能力D:操作的合规性与规范性E:个人理财顾问服务品质