在示范窗口设置意见簿(应有编号、领导批示、处理结果)和举报箱,意见簿()由示范窗口负责人查阅,签批查阅意见,对存在的问题要及时处理,并在意见簿中签署处理结果。 A、每天B、每星期C、每月D、不定期

在示范窗口设置意见簿(应有编号、领导批示、处理结果)和举报箱,意见簿()由示范窗口负责人查阅,签批查阅意见,对存在的问题要及时处理,并在意见簿中签署处理结果。

A、每天

B、每星期

C、每月

D、不定期


相关考题:

投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时,正确的做法是()。A.接待客户投诉,记录详细内容,并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门B.按规定时限跟踪处理结果,请客户找相关部门询问处理结果C.随时查阅“客户意见簿”D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果

药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约,附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

示范窗口的日常工作由()督促、检查 A、监察部门负责人B、领导班子主要负责人C、领导班子成员D、示范窗口负责人

网点意见簿回复时间原则上不超过()个小时。A.48B.24C.72D.12

GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生D.对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理

零售药店应提供的药学服务有()A提供咨询服务B指导顾客安全、合理用药C设置意见簿和公布监督电话D对投诉和批评及时解决

邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。A正确B错误

为加强社会对服务监督力度,在城市供电营业中,除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外,还应该采取哪些措施?

4、4.对客户在意见簿上的投诉或留言,网点负责人应每周查阅,认真受理,及时(四个工作日)回复。对留有联系方式的,要电话回复客户。()