中国实施crm的难点包括()。A.企业IT基础设施较差B.实施达不到理想效果C.人的认识不够D.实施成本高

中国实施crm的难点包括()。

A.企业IT基础设施较差

B.实施达不到理想效果

C.人的认识不够

D.实施成本高

相关考题：

企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括()。 A、对数据的重视程度不够B、以企业为中心的错误思想，盲目实施CRMC、过于注重技术，忽视了CRM的真正意义D、不能有效解决“虚假忠诚”问题

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CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标

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项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。() 此题为判断题(对，错)。

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导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进

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CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。 A.保证B. 基础C. 有形形式D. 技术支持

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crm战略的组成部分包括客户战略、基础设施战略、产品和渠道策略和()。A.相互协调战备B.市场战略C.技术战略D.实施战略

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作业基础成本法的缺陷有（）A.间接费用的分配与产出量相关性较弱B.实施效果较差C.实施成本较高D.成本决策相关性较弱

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作业基础成本法的缺陷有()。A.实施成本较高B.实施效果较差C.成本决策相关性较弱D.间接费用的分配与产出量相关性较弱

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CRM的内涵包括A．理念层、应用层、实施层B．理念层、技术层、实施层C．应用层、发展层、实施层D．发展层、实施层

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