如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为()。A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求
一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务
大规模定制的内涵是:() A.产品品种的多样化B.不同的产品或服务满足不同消费者的需要C.个性化的产品和服务的大规模生产D.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要
在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。此题为判断题(对，错)。
消费者对某种产品或服务有强烈的需求,但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为()A.负需求B.无需求C.潜伏需求D.过量需求
消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为（）。A.负需求B.无需求C.潜伏需求D.过量需求
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。
凡是提供给市场的、能满足消费者某种需要或欲望的任何有形体的实物或无形体的服务均为产品。（）
12、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求