下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。A.及时处理投诉和批评B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理C.增加对客户、公众的透明度D.与媒体保持良好接触E.制定危机管理应急计划

下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。

A.及时处理投诉和批评

B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理

C.增加对客户、公众的透明度

D.与媒体保持良好接触

E.制定危机管理应急计划

相关考题：

目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。A．减少营业网点B．强化声誉风险管理培训C．确保及时处理投诉和批评D．从投诉和批评中积累早期预警经验

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目前，普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。 A．减少营业网点 B．强化声誉风险管理培训 C．确保及时处理投诉和批评 D．从投诉和批评中积累早期预警经验

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以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )A．强化声誉风险管理培训B．确保及时处理投诉和批评C．确保实现承诺D．减少对客户的透明度E．保持与媒体的良好接触

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下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。A.及时处理投诉和批评B.增加对客户、公众的透明度C.对所有已识别风险一视同仁、集中处理D.制定危机管理应急计划E.与媒体保持良好接触

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目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。A．减少营业网点B．强化声誉风险管理培训C．确保及时处理投诉和批评D．从投诉和批评中积累早期预警经验

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下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。A.及时处理投诉和批评B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理C.增加对客户、公众的透明度D.与媒体保持良好接触E.制定危机管理应急计划

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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。A.强化声誉风险管理培训B.确保实现承诺C.确保及时处理投诉和批评D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E.制定危机管理规划

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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有（　　）。A．强化声誉风险管理培训 B．确保实现承诺 C．确保及时处理投诉和批评 D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来 E．制定危机管理规划

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下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。A:及时处理投诉和批评B:增加对客户、公众的透明度C:对所有已识别风险一视同仁、集中处理D:制定危机管理应急计划E:与媒体保持良好接触

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