国内某电信企业的使命是“成为现代综合信息服务提供商,让客户尽情享受信息新生活”,其战略目标是:(1)在2011~2016年期间公司的年均权益净利率由10%提高到16%;(2)到2015年底公司在中国电信市场的占有率居第一位;(3)到2016年运营成本降低3%。[要求] 简述企业使命与战略目标的关系以及确定战略目标应该遵循的原则。
国内某电信企业的使命是“成为现代综合信息服务提供商,让客户尽情享受信息新生活”,其战略目标是:(1)在2011~2016年期间公司的年均权益净利率由10%提高到16%;(2)到2015年底公司在中国电信市场的占有率居第一位;(3)到2016年运营成本降低3%。
[要求] 简述企业使命与战略目标的关系以及确定战略目标应该遵循的原则。
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对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。 A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务B.充分满足客户所有的要求C.我们提供客户所需的各类信息服务D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受
中国电信新阶段的转型战略是()。 A.共享与世界同步的信息文明B.聚焦客户的信息化创新战略C.做世界级综合信息服务提供商D.追求企业价值和客户价值共同成长