以下不属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的是()。 A、客户量上的变化B、客服代表参加培训C、市场宣传营销活动D、特殊时段来话量
以下不属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的是()。
A、客户量上的变化
B、客服代表参加培训
C、市场宣传营销活动
D、特殊时段来话量
相关考题：
以下关于邮政客服中心梯形排班法的表述正确的有()。 A、根据话务量高低峰时段分布实施动态排班B、使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配C、提高工时利用率D、每天随着话务量的上升，不断增加台席和客服代表
邮政客服中心平均通话时长来源于人工话务量报表。() 此题为判断题(对，错)。