对于药品质量的投诉应对技巧是( )。 A.逐级上报、分析原因B.先无条件退换、检查在库药品、填报表格、逐级上报、分析原因、PDCA循环C.最棘手，后果可能很严重D.最好团队合作(查证、单独房间约谈、友善他人、上级人员协助处理、后续处理)

对于药品质量的投诉应对技巧是( )。

A.逐级上报、分析原因

B.先无条件退换、检查在库药品、填报表格、逐级上报、分析原因、PDCA循环

C.最棘手，后果可能很严重

D.最好团队合作(查证、单独房间约谈、友善他人、上级人员协助处理、后续处理)

相关考题：

以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是A．调剂技能B．沟通技能C．自主学习能力D．药品管理技能E．投诉应对技能
查看答案
从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量
查看答案
从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量
查看答案
以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是()A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能
查看答案
从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A:退药B:药品数量C:药品质量D:价格异议E:服务态度和质量
查看答案
A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能以"保证贮存和发出的药品质量合格"为职责的技能是
查看答案
以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是A．调剂技能B．沟通技能C．自主学习能力D．药品管理技能E．投诉应对技能
查看答案
以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）A调剂技能B沟通技能C自主学习能力D药品管理技能E投诉应对技能
查看答案
以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是（）A调剂技能B沟通技能C自主学习能力D药品管理技能E投诉应对技能
查看答案
热门标签