有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。() 此题为判断题(对,错)。
有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。()
此题为判断题(对,错)。
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客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。 A、以客户为中心,将企业的客户,包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
基金管理人组织的讲座、推介会和座谈会在其客户服务方式中具有如下哪些特点()。A.为客户提供一个面对面交流的机会B.可以减缓非理性行为的发生C.是客户尽快了解其投资变动情况D.可以从中获取有价值的资料,有效地推介基金产品
客户关系管理,为企业提供全方位的客户视角,赋予企业更加完善的客户交流能力和最大化的客户收益率所采取的方法。