客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。() 此题为判断题(对,错)。

客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

处理客人投诉的一般程序是什么?

处理客人投诉时,下面选项正确的是( )。A.客人永远正确B.保护客人利益也不能损坏饭店利益C.顺着客人抱怨饭店D.为平息投诉,讨好客人

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

当客人在等餐的时间超过()时,性情较急躁的客人会马上提出投诉。 A、3分钟B、5分钟C、7分钟D、10分钟

客人投诉,GRO给予客人相应的补偿后,就意味着投诉处理工作彻底完成。

14、如果客人所点的烹饪时间长的菜,点菜员应说明这道菜烹制的时间,及时提醒客人,请客人衡量后决定。

29、接受客人的餐位预订后,酒店应无条件为客人保留餐位。

接受客人的餐位预订后,酒店应无条件为客人保留餐位。

如果客人所点的烹饪时间长的菜,点菜员应说明这道菜烹制的时间,及时提醒客人,请客人衡量后决定。