服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。 A、安全性、适用性、有效性B、安全性、规范性、科学性C、安全性、可靠性、可感知性D、安全性、保密性、移情性

服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。

A、安全性、适用性、有效性

B、安全性、规范性、科学性

C、安全性、可靠性、可感知性

D、安全性、保密性、移情性

相关考题：

下列关于服务质量的内涵的说法正确的是( )。 A. 服务质量是顾客感知的对象B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验C. 服务质量发生在服务生产和交易的过程D. 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的E. 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统
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高质量发展的内涵应包括()几个方面。 A、商品和服务质量要不断提升B、生产效率和经济效益要不断提高C、落实新发展理念的发展D、推进改革开放E、加强和国际间的经贸合作
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全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。 A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量
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乘务员的内涵主要涉及()A.服务诚信B.服务质量C.服务营销D.服务品质
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物业服务合同应包括( )等内容。A．物业服务质量B．物业服务费用C．双方的权利和义务D．合同期限E．赔偿范围
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服务质量最突出的要求是( )。A.微笑服务B.诚实守信C.业务熟练D.平等待人
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导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）。A:导游讲解质量B:为游客提供生活的服务质量C:景点认知质量D:旅游活动安排质量E:维护人际关系质量
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服务质量最突出的要求是（）。A微笑服务B诚实守信C业务熟练D平等待人
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酒店服务质量管理的方法包括（）、PDCA循环管理法、（）和现场管理、项目管理、服务竞赛和评比等其他管理方法。
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