营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()。 A、微笑服务B、文明有礼C、有理不让人D、有理也让人
营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()。
A、微笑服务
B、文明有礼
C、有理不让人
D、有理也让人
相关考题:
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?() A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费,向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗
《京门良实公司出入库管理制度》中规定,出库单位要以公司出具的《粮油出库通知单》为依据安排出库,不得以任何理由刁难客户、拖延或拒绝出库,杜绝一切吃、拿、卡、要等违规现象。此题为判断题(对,错)。
1.电力服务具有公益性、社会性,我们在开展业务中要平等对待客户,这里的“平等对待客户”是指( )。(A)不违反原则优待亲友、熟人(B)不吃、拿、卡、要(C)不以电谋私(D)不怠慢、刁难困难群众
员工服务“十个不准”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。A岗位负责制B服务礼仪C部门规定D首问负责制