无论客户的诉求是否合理,在()过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述。 A、回答B、沉默C、重复D、倾听

无论客户的诉求是否合理,在()过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述。

A、回答

B、沉默

C、重复

D、倾听

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