有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。A．⑧①②③④⑤⑦⑥B．①②③④⑤⑥⑦C．⑧②③④⑦⑥D．②③④⑤⑦⑥
有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。
A．⑧①②③④⑤⑦⑥
B．①②③④⑤⑥⑦
C．⑧②③④⑦⑥
D．②③④⑤⑦⑥
相关考题：
确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E．针对顾客的大规模满意度调查
通常回答( )问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素B．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求C．要求陈述表达的对象是否明确D．过程的输出要求是否已经明确E．要求陈述表达得是否清楚且易于理解
确定输出质量要求，实际七是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括（ ）。A.特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B.描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等C.使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达D.建立“可接受的”或可接受的”的标准E.针对顾客的大规模满意度调查
通常回答（ ）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A.要求陈述足否真正反映了顾客认为最重要的因素B.能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求C.要求陈述表达的对象是否明确D.过程的输出要求是否已经明确E.要求陈述表达得是否清楚且易于理解
有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（ ）。①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；②识别顾客或细分顾客群；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明；⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；⑥修正要求陈述，确定输出要求；⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求；⑧识别产品状况或服务对象。A.⑧①②③④⑤⑦⑥ B.①②③④⑤⑥⑦C.⑧②③④⑦⑥ D.②③④⑤⑦⑥
对某一特定产品有效的顾客要求陈述应（ ）。A.与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系B.描述单个性能规范或因素C.必须使用定量的因素D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E.表达得要详细但简洁
对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。 A.陈述 B.反馈 C.理解 D.处理