提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。此题为判断题(对,错)。

提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。

此题为判断题(对,错)。


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X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011

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组织设计的目标体现在()。 A.改善企业财务状况B.增强企业的适应性C.组织机构设计D.提高企业的反应速度E.提高顾客满意度

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法

IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。

在质量管理的八项基本原则中,建立与供方互利的关系可( )。A.提高顾客满意度B.增强双方创造价值的能力C.提高顾客让渡价值D.更好地了解顾客需求

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训,这体现了( )的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法

企业应该如何提高顾客满意度?