窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声
宣誓时，若迎、送军旗仪式，迎军旗在宣誓大会开始( )进行，送军旗在宣誓大会结束( )进行。A、前，前B、前，后C、后，前D、后，后
某矿井发生致伤事故，有伤员骨折，作为救护抢险人员到现场抢救时，应该（）。A.先进行骨折固定再送医院救治B.立即送井上医院救治C.先报告矿领导，按领导指示办理
文秘收发员在向领导递送传阅文件时，不妥当的行为是()。A.选择送文时机B.按重要程度摆放C.最好趁领导不在时收回D.发现文件有缺失，不能直接追问领导
某矿井发生致伤事故,有伤员骨折,作为救护抢险人员到现场抢救时,应该( )。A.立即送井上医院救治B.先进行骨折固定再送医院救治C.先报告矿领导,按领导指示办理
情景领导理论认为当下属的成熟度很低时,他们缺乏能力也缺乏积极性，对他们应该采取（）。A．命令式领导方式B．教练式领导方式C．参与式领导方式D．授权式领导方式
1、下列说法哪项是正确的A．团队领导力是领导的事B．领导应该无所不能C．团队成员是被领导的对象D．团队成员在自己擅长的领域可以领导团队
对领导的定义理解正确的有（）A．领导者必须有部下或追随者B．领导者必须位于一定的职位之上C．领导者拥有影响追随者的能力或力量D．领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
4、4.客人提出告辞时，接待人员应（）A．起身相送B．坐着不动C．点头示意D．没有表示