关系营销的本质意义是客户忠诚。() 此题为判断题(对，错)。

关系营销的本质意义是客户忠诚。()

此题为判断题(对，错)。

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关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。() 此题为判断题(对，错)。
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CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。 A、客户忠诚B、客户价值C、客户关系D、客户满意
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关系营销的核心价值是增强客户的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
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关于营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是（ ）。　A.营销关系的稳定程度　 　B.营销关系的难易程度　　C.与客户距离的远近程度　　D.客户范围的大小
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以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。A、客户让渡价值B、客户关系C、客户满意D、客户忠诚
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以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。A:客户让渡价值B:客户满意C:客户忠诚D:客户扩展E:客户关系管理
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12、客户忠诚度管理从本质上也是一种营销管理。
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客户忠诚度管理从本质上也是一种营销管理。
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客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。
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