客户服务是一种()的产品A.有形B.无形C.普通意义上D.实在
客户服务是一种()的产品
A.有形
B.无形
C.普通意义上
D.实在
相关考题:
下列关于服务的说法正确的是( )。A.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感B.服务可能会导致所有权的转移C.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易D.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
产品的三个层次中,( )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品B.期望产品C.附加产品D.有形产品