通过对CRM大量基本信息的共享，可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。A.ERP的成功B.数据挖掘的成功C.知识更新D.知识积累
通过对CRM大量基本信息的共享，可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。
A.ERP的成功
B.数据挖掘的成功
C.知识更新
D.知识积累
相关考题：
CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘,通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及高附加价值的深加工信息,为生产、研发提供决策支持。() 此题为判断题(对，错)。
以下说法错误的是()。A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。B.CRM可以对工作流进行集成的能力。C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式
客户识别就是通过一系列（），根据大量客户特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障。A．科技手段B．技术手段C．信息手段D．传统手段
关于信息跟踪，下列说法正确的是A．可以通过E-alert功能实现信息跟踪B．可以通过RSS功能实现信息跟踪C．使用信息跟踪工具，可以及时了解课题的研究进展D．以上说法都不正确