因业务需要,监听电话不准超过多长时间()。 A.3秒B.30秒C.1分钟D.3分钟
因业务需要,监听电话不准超过多长时间()。
A.3秒
B.30秒
C.1分钟
D.3分钟
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办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。 A、半B、1C、2D、3
某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由(55)催生的。A．市场需求B．客户需要C．企业需要D．技术进步
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。 A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
若故障影响到国际长途话音业务,以下哪项不能判定为重大业务故障() A.至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟B.至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟C.至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟D.至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
IP电话是一种既需要通过电话网，也需要通过Internet提供的话音业务。