《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的()和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的()和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。


相关考题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。 A.勒卡索要B.乱收费乱加价C.以票(车)谋私D.以职权谋私

《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用()等手段侵害旅客货主利益的行为。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于()客运服务质量问题。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?

乱收费乱加价:其他()或()不合理费用的行为。 A.违规收取B.收费标准C.收费要求D.变相收取

《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乱收费、乱加价金额在()以上,不足()的构成服务质量一般问题。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类,指在旅客和()服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。

违反国家有关部门及总公司、路局规定的客货运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为是()。 A.勒索卡要B.粗暴待客C.以车谋私D.乱收费乱加价