《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?
相关考题：
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题的定性分为()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、()、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。