下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。 A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查数据进行分析统计
如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者,则进行网络调查发布调查问卷时可以()。 A.利用本企业网站发布B.通过E-mail发布C.在相应的讨论组中发布D.利用公司公共信息平台发布E.借助其他网站发布
利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ ）。A．语言简洁B．问卷填写者必须署名C．问题清楚明了D．多采用主观问题方式E．主观问题后应留填写意见的足够空间
管理者在处理越级报告时,必须坚持以下原则()。 A.隐秘处理B.调查收集相关资料和查证C.对事实进行研究分析后做出适当的决策D.对信息的提供者做出反馈E.公开处罚
组织内部自我进行调查必须做到（ ）。A.调查前必须进行培训B.充分理解调查意义C.科学设定调查问题D.明确调查问题的含义E.应对调查进行指导
下列( )项调查工具在分析大宗证据方面是最有效的。A.访谈B.调查问卷C.取证分析D.计算机
（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。A、市场调研B、直接调查C、文案调查D、抽样调查
在薪酬调查过程中，对调查结果的分析其首要的任务是（）A、核对数据信息的准确性B、对薪酬数据信息进行调整C、对收集到的数据信息进行整理D、对薪酬数据信息进行分析
在进行岗位信息搜集中，问卷调查法的最大优势是（）A、可以对理解能力不同的人员同时查询B、可以量化调查结果，进行计算机分析处理C、可以对表达能力不同的人员同时查询D、可以对调查结果进行修订
利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（）A、语言简洁B、问卷填写者必须署名C、问题清楚明了D、多采用主观问题方式E、主观问题后应留填写意见的足够
实施调查指（）A、针对调查对象进行信息的收集B、把调查问题转化为具体的解决办法C、明确调查到底要解决什么问题D、要掌握调查方法
在市场调查中，对调查得到的信息进行处理要做的工作是：（）A、编辑整理B、分类C、统计D、分析E、编写调查报告
利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（）。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。A、在线调查B、离线调查C、信函调查D、电话调查
营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。A、表格B、信息C、信函D、电话
编辑整理的主要目的是（）。A、对访员在调查过程中是否作弊进行审核B、对调查问卷的内容是否完整进行检查C、对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误等进行检查D、对调查数据中的错误进行编辑和整理
调查人员对调查问卷的开放式问题没有对应答者的选择进行（）。
管理者在处理越级报告时，必须坚持以下原则（）A、隐秘处理B、调查收集相关资料和查证C、对事实进行研究分析后做出适当的决策D、对信息的提供者做出反馈E、公开处罚
在设计调查问卷和表格之前，最好先对调查的题目（）。A、进行范围设定B、进行科学论证C、进行广泛征集D、进行概括的调查访问
在信息采集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括（）A、专家评价B、回收率C、有效回收率D、填写错误
单选题营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。A表格B信息C信函D电话
多选题利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（）A语言简洁B问卷填写者必须署名C问题清楚明了D多采用主观问题方式E主观问题后应留填写意见的足够
单选题在进行岗位信息搜集中，问卷调查法的最大优势是（）A可以对理解能力不同的人员同时查询B可以量化调查结果，进行计算机分析处理C可以对表达能力不同的人员同时查询D可以对调查结果进行修订
单选题（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。A市场调研B直接调查C文案调查D抽样调查
单选题利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（）。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。A在线调查B离线调查C信函调查D电话调查
单选题运用调查问卷调查分析工作进行相关信息收集时，要注意的问题不包括（）A问卷设计的质量B调查前系统培训C调查者的确定D调查信息的确认
多选题管理者在处理越级报告时，必须坚持以下原则（）A隐秘处理B调查收集相关资料和查证C对事实进行研究分析后做出适当的决策D对信息的提供者做出反馈E公开处罚