理赔质量主要考核指标包括( )。A.综合赔付率B.案件处理率C.车险理赔周期D.限时立案率E.简单赔付率
理赔质量主要考核指标包括( )。
A.综合赔付率
B.案件处理率
C.车险理赔周期
D.限时立案率
E.简单赔付率
相关考题:
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
根据公司相关理赔管理规定,下列选项中,定义正确的是( )。A.案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量X 100%B.限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天,非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例C.赔付率=已决赔款/签单保费D.未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例
根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括( )A.案件处理率B.车险理赔周期C.结案率D.立案周期正确答案:ABCl、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
理赔效率指标不包括( )。A.结案率B.理赔周期C.处理率D.赔付率